Cómo funciona
Desde que nos escribes hasta que tu envío llega a destino, el proceso son cinco pasos. Te contamos qué hacemos nosotros y qué necesitamos de ti en cada uno.
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Cotiza tu envío
Cuéntanos por WhatsApp qué vas a enviar, hacia dónde y cuánto pesa aproximadamente. Con eso te damos una tarifa clara desde el primer momento, con los impuestos ya incluidos cuando aplica.
Lo que necesitamos de ti: descripción de lo que envías, ciudad de origen y dirección de destino.
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Recolección o entrega en punto
Recogemos tu envío donde estés o lo recibimos en nuestro punto de atención, según lo que te quede mejor.
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Empaque y documentación
Verificamos el contenido, lo empacamos si hace falta y preparamos los documentos para que cumpla con los requisitos de aduana del país de destino.
Aquí es donde se atascan la mayoría de los envíos que se hacen por cuenta propia. Es la parte que resolvemos por ti.
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Envío aéreo con impuestos incluidos
Tu carga viaja con nuestros aliados FedEx y UPS. Los impuestos hacia Estados Unidos y Europa ya están cubiertos en la tarifa que cotizaste.
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Seguimiento y entrega
Te compartimos el número de guía para que sigas tu envío hasta la puerta de destino, y seguimos disponibles por WhatsApp hasta que llegue.
Por qué «impuestos incluidos» cambia las cosas
La sorpresa más común de un envío internacional es un cobro inesperado al momento de la entrega: el paquete llega, pero quien lo recibe tiene que pagar impuestos y gestión antes de que se lo entreguen.
Nosotros calculamos y cubrimos ese costo desde el origen hacia Estados Unidos y Europa. La tarifa que cotizas es la que pagas, y tu cliente o tu familia recibe el envío sin tener que poner un peso más.
Cuánto tarda
Depende del destino, del tipo de servicio y de los trámites de aduana de cada país. Tomamos como referencia los tiempos de FedEx y UPS, y te confirmamos el plazo estimado al cotizar, antes de que envíes.
Preferimos decirte un plazo real que uno bonito.